导读：作为一个设计师都会遇到的，都会在工作上都可能遇到沟通困难的。小编是这样理解的，只有抓住了运营的心思，基本上就摸到了店主的喜好，所以小编决定和运营好好的谈一场与爱情无关的恋爱，以下是关于小编的恋爱日记。

小编作为一名苦逼的电商设计师，往往在做设计上遇到最大的问题就是——沟通，而造成页面难产或者不断修改的主要问题是无效沟通。当遇到这种问题的时候，小编的心理活动通常是这样子的，请看：

情景一：发牢骚——丫的，（运营）居然是个新手，方案有经过他们的领导审核吗？居然丢一个毫无逻辑概念的方案过来………

情景二：内心独白——需要找他过来说明白吗？为毛这个图片需求的木有侧重点，人呢？在哪？望穿人群，不见君（运营），如有机会，希望我为运营你为美工。

情景三：（电话过后）运营君表述，相信小编的判断力和实力，让小编自由发挥，黑线，继续黑线，无限黑线。

上述的心情是小编特意拿分享的，因为这个问题是作为一个设计师都会遇到的，遇到了，证明了你在不断成长，没有遇见，只能说明你很幸运。如果遇到了就要想办法解决，小编是这样理解的，只有抓住了运营的心思，基本上就摸到了店主的喜好，所以小编决定和运营好好的谈一场与爱情无关的恋爱，以下是关于小编的恋爱日记。

一、要如何抓住运营的心思（Monday）

1、初步摸底，了解运营的个人性格和喜好

2、自我提升，分析店铺的消费者定位

3、勇往直前，及时向运营反馈

4、欲擒故纵，引导店主说出他的想法

5、空手套白“郎”，引导他跟着自己的思路走

6、勤于赞美，营造一个良好的沟通氛围

以上看似简单的聊聊数字，却是小编在这个行业摸打滚爬多年编撰而成的武林秘籍。欲想得到真传者，千万不要错过，小编接下来的说说。

二、初步摸底，了解运营的个人性格和喜好（Tuesday）

在开始确定店铺工作的时候，我们第一时间是要接触到的是运营。没错，就是接下来要和我们谈恋爱的小伙伴。一开始我们双方都会把进行初步的摸底，通过运营了解客户的基本需求。通常跟运营第一次沟通的方式，小编建议是用面谈（面对面的坐下来好好说会话），为什么呢？因为面谈，让运营觉得我们很有诚意；其二，通过“耳闻”，我们更容易捕捉到运营传达过来的店主的需求。初步摸底后，那么接下来就该设计师做功课了。

三、自我提升，分析店铺定位（Wednesday）

     通过和运营的初步接触后，我们大体上对客户有一个初步的了解。这个时候，小编建议各位设计师做一下基本功课——分析店铺人群定位例如：同行业的数据调查，消费人群的调查，消费人群的购地域调查，消费能力的调查等等，做这一系列的调查，除了能加快您对产品的了解外，更能准确的扑捉到产品的针对人群，和定位，甚至是深入的了解到店主的需求。

四、勇往直前，及时向运营反馈（Thursday）

在和运营的对接中，运营就是我们的第一层客户，所以小编建议各位设计师可以及时地向你们的运营反馈设计的进度——这样不仅有利于我们的工作调度，同时也促进双方的感情。举个例子，例如目前小编在做一家店，潜在条件：这个店主是一名伪文艺青年（是指小编不知道的条件）。所以，小编会在每天跟运营的对接中去总结，分析，甚至会慢慢的通过运营渗透到第二层客户（店主），跟他好好谈心，深入了解他的需求，同时小编也会及时向他提供合理的建议，比如，他喜欢小清新的，小编会建议他，把店铺做成这种风格，请看截图：

如果他（店主）觉得不适合呢，小编会继续跟他洽谈下去，直到，我们双方都了解彼此的心意为止。但是，有的时候，可能是双方的理解能力的差距，会导致一定的偏差，或者是言不达意，从而使您的页面从第一稿做到第八稿，可谓是稿稿精彩啊，却，没有一稿是满意的。那么，这个时候，小编觉得，双方都需要冷静下来，深呼吸后，小编会建议还是由设计师主动去掌控局面，慢慢引导店主说出他的意图。这个整个操作的局面中，运营是必须在场的，因为他才是整个店铺运营的主导人物，我们的恋人。

五、欲擒故纵，在整个设计过程中，引导运营结合我们的设计理念去做页面上的营销（Friday）

这个时候，我们要从哪些地方入手，慢慢的和运营达成一致的想法呢？小编说说之欲擒故纵法真传，请看：

1、 首页整个页面的风格

2、 期望的色调值

3、 页面的布局排版

4、 产品的分布顺序

5、 元素运用

6、文案是否需要原创

通常这个时候，是双方配合的极其愉快的时候。只要设计师提出有建设性的建议，运营君都会愉快的去接纳。最后的最后设计师为慢慢的变为主导（如愿以偿）。

六、空手套白“郎”，引导他跟着自己的思路走（Saturday）

虽然做一个有思想的设计师是值得骄傲的，但是要怎样才能让你的恋人百分百的相信你呢？

1、 每一次的设计上结合数据进行分析，总结，然后再给他建议

2、 让他觉得我们设计并不是单纯的页面效果

3、结合他的想法和方向给他一点当下热门话题的建议（元素）

但你和你的运营君可以牵着手走到这一步的时候，你的店铺设计也就信手拈来了。也许，有那么的一天我们会遇到一些奇葩的客户，怎么弄也还是僵着，其实小编认为，我们依然可以把我们的恋爱法则拿出来，慢慢的抽丝剥茧，一层层的解剖客户的内心世界，相信再难缠的人，也会抵挡不了赞美的。

七、勤于赞美，营造一个良好的沟通氛围（Sunday）

为了在和店主在沟通上，我们会想尽办法的去营造一个比较舒服的沟通模式和运用一些技巧，这些技巧当中往往避免不了赞美和建议，说到这里，小编又讪讪的笑了。

综上所述，纵观全文，小编这周貌似没有带给各位亲更实用的设计技巧，但是小编想告诉各位亲，在设计工作上，我们往往会忽略掉一件事情就是“主动沟通比设计更重要”。这正如元帅武功不好吗?为什么他不上前线，而留在后方做排兵布阵，做皇上和士兵的沟通纽带一样的道理。所以用心做好和客户（运营/店主）的沟通工作，了解客户的个人性格和喜好，及时向客户反馈工作进度，引导客户说出他的设计意图，再牵引着店主的思路，然后达成一个比较好的沟通效果，这是我们每个设计师都要修的一门选修课，学会和你的客户谈恋爱，给客户一种家的归属感。

更多干货内容，请登录：http://amp.taobao.com/

关注AMP（阿里妈妈营销拍档），获取最全面的电商营销资讯与服务。